Gestion sinistre rapide

Que faire en cas de sinistre ?

Informez votre courtier, il se chargera de la d├®claration de sinistre aupr├¿s de Vivium.

Apr├¿s constatation du dommage, nous vous indemniserons. Les d├®g├óts peuvent ensuite ├¬tre r├®par├®s.

Indemnisation du contenu

L'indemnisation du contenu table sur la valeur ├á neuf, moyennant un certain nombre d'exceptions :

• la valeur r├®elle : pour le linge et les v├¬tements, le mat├®riel et le contenu appartenant ├á des tiers.
• la valeur de remplacement : pour les meubles dÔÇÖ├®poque, les objets dÔÇÖart ou de collection, les bijoux (valeur ├á neuf si les bijoux sont encore vendus en bijouterie), les objets en m├®taux pr├®cieux et, plus g├®n├®ralement, tous objets rares ou pr├®cieux ; les animaux domestiques (sans tenir compte de leur valeur de concours).
• sur la base de leur valeur marchande : pour les tondeuses ├á gazon autoport├®es, les v├®hicules ├á moteur d'une cylindr├®e inf├®rieure ou ├®gale ├á 49 cces v├®hicules automoteurs ; les objets qui ont ├®t├® retir├®s de lÔÇÖusage auquel ils ├®taient destin├®s.
• sur la base du prix d'achat : pour les marchandises.
• sur la base de la valeur agr├®├®e : pour les appareils ├®lectriques ou ├®lectroniques. Pour les appareils ├á usage priv├® de moins de dix ans*, aucune v├®tust├® n'est d├®duite. Pour les appareils ├á usage professionnel de moins de deux ans, aucune v├®tust├® n'est d├®duite.

*Pour les risques assur├®s selon les conditions g├®n├®rales d├®finies par le Bureau de tarification, certaines garanties ne sont pas acquises et les limites sont inf├®rieures.

Franchise

Pour tout sinistre d├╗ ├á une m├¬me cause, Vivium applique une franchise qui sÔÇÖ├®l├¿ve ├á 215,17 euros (index├®s). Cette franchise correspond ├á la partie des dommages que vous devez prendre ├á votre charge. La franchise est li├®e ├á l'indice des prix ├á la consommation. LÔÇÖindice de base : janvier 2008, soit 207,69 euros (base 1981 = 100).

Dans des cas exceptionnels, la franchise pour la garantie catastrophes naturelles peut s'├®lever ├á 1.058,92 euros (index├®s). C'est notamment le cas lorsque Vivium d├®cide de ne pas accorder elle-m├¬me la garantie catastrophes naturelles, par exemple lorsque le risque d'inondation est trop important. Si Vivium n'accorde pas elle-m├¬me la garantie, vous serez assur├®(e) par le biais du Bureau de tarification.

Aucune franchise nÔÇÖest appliqu├®e pour les dommages indemnis├®s dans le cadre des ┬½ Garanties compl├®mentaires et dommages indirects ┬╗ et des interventions de l'Assistance Habitation VIVIUM.

Vous trouverez tous les d├®tails du r├¿glement de sinistres dans les conditions g├®n├®rales de VIVIUM Habitation.